Les colis sont expédiés dans un délai de 3 à 5 jours, depuis Paris.

Ils sont ensuite déposés à La Poste par le service COLISSIMO qui prend en charge l’expédition.

 

France Métropolitaine : 48h (2 jours ouvrables).

 

International : 4 à 8 jours selon la destination.

 

Suivez votre commande : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois avec le numéro de suivi Colissimo indiqué dans l’email d’expédition. La livraison se fait contre signature.

 

Les frais de transport comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

Le transport est gratuit dans toute la France métropolitaine.

 

Retours et échanges

Conformément aux dispositions de l’article L-121-21 du code de la consommation, une fois la commande reçue vous disposez d’un délai de quatorze jours francs pour exercer votre droit de rétraction.

Ce délai court à compter de la réception de votre commande.

Les frais de retour sont à votre charge mais dans le cas d’un échange vous ne payez pas les frais de livraison de votre nouvelle commande.

 

A noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées, utilisées ou lavées.

Les pièces dont l’étiquette a été détachée et étant en mauvais état ne pourront pas faire l’objet d’un retour.

Anne-Sophie d’Amiens se réserve le droit de refuser tout retour ne remplissant pas ces conditions.

 

Afin d’éviter tout risque de dégradation, tout retour de commande doit être réexpédié dans son emballage d’origine à l’adresse suivante : Anne-Sophie d’Amiens - 265, rue d’Estienne d’Orves - 92700 Colombes

​

E-mail : contact@annesophiedamiens.com

 

Comment effectuer mon retour ?

Pour la France  

Vous retournez votre article par voie postale.

Les retours sont à la charge du client à l’adresse suivante : Anne-Sophie d’Amiens - 265, rue d’Estienne d’Orves - 92700 Colombes - Contact service client contact@annesophiedamiens.com

 

Merci d’indiquer si vous désirez un échange ou un remboursement. A préciser dans votre colis de retour.

Dans le cas d’un échange, nous vous invitons à bien préciser la taille que vous souhaitez obtenir, les échanges se font uniquement sur les mêmes modèles, de tailles différentes.

 

Délais de remboursement

Vous recevrez un email automatique pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué.

Comptez environ dix jours ouvrés à réception de votre retour afin que la service traite votre demande.